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厚大业务概述

厚大业务概述

厚大公估业务概述

2018-10-23
厚大公估是内蒙古第一家本土注册从事保险公估的企业。

厚大公估凭借先进的管理和优质的服务,充分发挥体制和机制优势,通过健全网络、强化服务、严格管理,在取得了较好的经济效益的同时逐步打造厚大品牌。厚大公估下设非车险部、车险部、法务部、品控部、财务部、行政部等职能部门。

厚大公估从2016年3月开始全面启动全新模式的厚大公估业务,即标准化、网络化、信息化的经营模式,利用先进的网络办公ERP系统开展业务。使“厚大公估”在消费者心中产生连带效应和品牌效应。凭借厚大公估各个店面采用统一的标识系统和内部设计,易于识别,使客户得到厚大公估专业化的服务。

厚大公估率先推出了“三全一快”的特别服务理念。

“三全”:

一是“全”流程服务。从客户报案、查勘定损、单证收集、赔款到卡最大限度地实现客户体验;

二是“全”方位服务。客户报案材料填写、维修(赔偿)方案制定及配件询价、非车险(物损)鉴定、人伤跟踪、用药指导、伤残评定、法律咨询等全方位服务;

三是“全”心全意服务。一年365天全心全意服务,用无微不至的服务,使客户获得最有效的客户体验;

一“快”:

是指“快”捷便利,我们实施全流程限时服务、理赔手续齐全、赔款支付秒到的效果。




厚大公估通过完备周到的服务系统,将赢得更多合作伙伴和客户的信任,实现效益的稳步增长。秉承“客观独立、中立公正、专业科学、快捷高效”的企业理念,让客户在体验服务的同时,享受到专业化的服务水准。

1.为客户开展厚大公估力所能及的配套服务。

2.保险价格战已经被商业车险改革解决。客户购买保险,越来越看中服务。